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クスコ製品付けてる方 まさ 03/12/1(月) 22:14

Re:クスコ製品付けてる方 カッパ 03/12/1(月) 23:58
Re:クスコ製品付けてる方 まさ 03/12/3(水) 0:33

Re:クスコ製品付けてる方
 カッパ E-MAIL  - 03/12/1(月) 23:58 -
  
話が良く理解しきれていないのですけど、クスコの話なのか、ショップの話なのかよく解らないのですけど、ショップとクスコとの話し合いの間でちゃんと話が通っているのでしょうか?もしかしたら、ショップの一人よがりかも知れませんよ?

 クスコが「溶接が取れるような作りだ」とその様な話をする様には思えないのですけど?それか、クレーマーに思われたとか?(^_^;)
直接クスコとのやり取りの話なのでしょうか?もしもクスコの人とのやり取りならば、
その人の上の人間と話をしてみてはいかがでしょうか?
僕は、クスコの会社がどんな感じなのかは解りませんが、話の流れがおかしいので
何か、お互いの意思の通達が上手く出来ていない様に思えるのですけど?
それから、壊れた部分が何所のどのような部分でどんな感じで壊れたのかも解りません
、取り付けした時にぶつけたり曲げたとかで、壊れたとも言い切れないのですよね。
(ショップの取り付け不良が原因???取り付けミスを認められず話がおかしく・・・)
 
 更に、チューニングパーツに補償は無いので、エンジンルームがキズだらけでもレーシングパーツ(チュ−ニングパーツ)を付けるにあたって全て持ち主の責任となるのが基本
的な考えだと思います。

 無料で直す話で、クスコに送って、クスコで溶接は剥がれた原因はクスコ自体には問題
無いと判断されて、ショップとクスコで話が食い違ってしまって、ショップが困ってしまってショップが適当な話をしているとか?有名ショップでも有り得る話ですよ!!
修理の代わりのパーツで新品の換わりをクスコが送るのもちょっと考えにくいのも有るんですよね?溶接して返却されるのに新品っておかしいと思いませんか?
だったら最初から新品に取り替えで済む話ですよね?ショップが話しを歪めているか、
クスコが本当にそう言う話なのかなんだど思います。とにかく話がおかしくなったら
その上の上司に代わって貰うのが一番かと思いますョ。上司は全く知らない話とかの話でおかしくなるると思います。上司にばれないように、担当した人がごまかして話を処理しようとして、話を強引な言い訳で変な話に食い違うとか。(^_^;)

 話に嘘が有ると、嘘をついた人が認めないと、言った言わないの程度の低い話に成りますから証拠の録音とか用意した方がいいかもしれないですね。変な話には必ず何か裏が有りますヨ。
引用なし
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Re:クスコ製品付けてる方
 まさ  - 03/12/3(水) 0:33 -
  
僕自身はクスコの方と話していません。
ショップもブリジストン系列で
今の段階では代理店経由で話していると思います。
僕も代理店が話をゆがめていると思います。
今日クスコに直接直談判をファックスで出しました。
僕自身は最悪クレームは通らなくてもあきらめます。
でも代用品として送付してきた新品を買い取れという話は納得いきません。
こちらでは最初から溶接が剥がれたという旨を話してあります。
その上でクスコあるいは代理店がクレームの可能性があるから
現物を送ってくれって言うことになったんです。
純正部品は処分しちゃったというと
代用品を送りますという風になって
それが新品だったわけです。別に中古品でも何でも僕は良かったわけです。
それにGDBにのってる友人は何人もいるので
こちらで代用品を用意することも可能だったわけです。
新品を送るときにクレームじゃなかったら
これは買い取ってもらうとかの説明があれば、
こんなことにはならなかったと思います。
新品買うお金もないし、それだったら遮熱板の剥がれたエキマニを
バンテージ巻いて使う方がましです。
でも僕のエキマニは
ショップの方もディーラーの方も、オイル交換したオートバックスの店員も
現物確認した人すべてが「これは欠陥品だね。クレーム対象だ。」
とおっしゃってくれました。
もちろんぶつかった可能性も、取り付けミスでもありません。
本当にきれいに溶接の部分が剥がれているのです。
引用なし
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