メンテナンス関連掲示板

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amp - 05/8/20(土) 10:55 -

こんにちは、はじめまして。
新車なのに、釈然としないお気持ちはよく分かります。
たぶん、部品の製造会社での塗装下地処理が良くなかったんじゃないでしょうか。私の２年落ちで購入したGDA-Aでは、車外の樹脂製の部品で１ヶ所だけ触るとボロボロと塗装が落ちるところがありました。初めは塗装部分なので保証の対象外と言われましたが、担当のサービスマンが電話で誰かと交渉されて、明らかに製造工程にミスがあると思われるとのことで結局は無償修理になりました。
このあたりの保証の運用や判断は現場の人間の熱意、そしてディーラーの会社としての方針にも影響されますので、こうすればokとは一概には言えません。
どうしても納得できないのなら、車に附属の整備記録簿の保証の説明ページにメーカーの相談窓口の電話番号が書いてありますので、直接聞かれてはいかがでしょうか。（長文の割に、こんなことしか書けなくてゴメンなさい）