メンテナンス関連掲示板

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カッパ - 06/1/27(金) 10:35 -

状態が出ないと、部品の単品点検をしても、正常な状態なので、テスターあてても正常な値しか出ないので、サービスマンの見た目の判断基準の交換しか出来ないので、
考えられるパーツを交換するしか出来ないのです。
それで完璧に直る保証も出来ないし、状態の説明を聞いても、実際の状態を見ないと、聞いていた内容と、異なる場合が多いので、余程の確実な状態の説明が無いと、予想だけの修理はしないのです。（素人の状態の話は、固定概念や、余計な情報も入ったりして、あまり正確ではない）
工場もフル稼働で、他のお客さんの順番も有るので、何時、状態が出るのか解らない場合は、車を預かるか、状態が出ている時に持ち込みして欲しいのが現状です。
比較的暇な工場と、予約で、時間の無駄に出来ない所との違いには、有る程度こちらも理解してあげないと、良いディラー関係は築けないと思います。